Mijn Klacht:
Wij zijn al heel veel keren in Center Parcs geweest. Alleen door ziekte van mijn man de laatste jaren niet meer. Wij zijn in september 2014 een week naar de kempervenen geweest. Toen wij gingen boeken hebben wij gevraagd of het Vip huisje dicht bij de Plaza was. Er was ons verzekerd dat het erg dicht bij was. Toen wij daar kwamen bleek het huisje op het eind van het park te liggen. En ruim 20 minuten lopen met de rolstoel naar de plaza. Wij hebben het gemeld maar er werd niets aangedaan. De reden dat wij dicht bij willen staan is voor ons het gemak. Wij hebben daar geboekt voor as maart en wij hebben toen gevraagd wanneer ben je weer friends. Er was ons toen verzekerd als wij deze huisje boeken dat wij weer friends zijn. Om die reden en de korting hebben wij geboekt. Echter blijkt dat wij geen friends zijn en dat is niet volgens de afspraak die wij daar hadden gemaakt. Wij vinden dit geen afspraak en voelen ons niet prettig hier door. Eerst dan op een zeer vere plek op de kempervenne terwijl er was toegezegd dat het dicht bij de plaza was en de tweede geen friends. Wij hopen dat Center parcs met een oplossing komt. De meneer op de kempervenne heeft ons verzekerd dat wij friends zijn met de boeking van maart hij heeft het nagekeken
Gewenste Oplossing:
als er een goede oplossing komt
