Klacht: FRIENDS jammer maar niet altijd………. teleurstelling moeten we nog gaan!!!!!

FRIEND van CP op 18 december 2012 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Gast een begeleidende e-mail gestuurd.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 18 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

we hebben in de zomer een week geboekt en we zijn Friends dus mogen we om 13.00 uur in de cottage nu hebben we een cott voor 12 personen (dus U weet ook wat deze kost)en nu blijkt dat met een cott van 12 personen je NIET om 13.00 uur mag komen wel voor 10 pers. cot. ?????
RA RA dit is vreemd.
ik ben overigens bijzonder aardig te woord gestaan door de Belgische telefoonniste die zich duidelijk verontschuldigde toen ik erg verbaasd reageerde.

Gewenste Oplossing:

als wij gewoon als FRIENDS!!!!! 9 augustus 2013 om 13.00 uur in de cott. kunnen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 18 december 2012 om 11:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gast een begeleidende e-mail gestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM