Mijn Klacht:
Ik boek een last minute. Vergeet te vermelden dat ik “friend” ben. Op de rekening staat achter “Friends” wel een 1 maar geen voordelen. Ik bel 0900-0804. (het gratis nummer staat niet vermeld op de rekening; wat wel zou moeten!!! Na 50 tevergeefse belminuten en €10,00 armer legt men de telefoon op de haak!!!!!!!!!!!!!
Bijzonder klantvriendelijk!!
Gewenste Oplossing:
Dat alsnog de rekening gewijzigd wordt:
-13.00 aankomst
-boekingskosten vermindering
-gratis krant plus attentie (Frieds voordelen)
boekingsnr. 7334162
