lawrence kup op 15 augustus 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Op 15 augustus jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden aan deze gast. De gast werd op de hoogte gebracht van de werkwijze bij een online reservering via de...
Samenvatting wordt geladen...
I have paid for a VIP package and the above has never been explained to me on any email I have received …. I phoned and spoken to your call centre today and I was told that the operator could not help me and advised me to send an email. I cannot have this service as every cottage has been ed… in view of this lack of communication I am seeking compensation…. can you please advise me the details
I want some form of compensation
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 augustus 2019 om 10:24 geantwoord
Op 15 augustus jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden aan deze gast. De gast werd op de hoogte gebracht van de werkwijze bij een online reservering via de Center Parcs website. Op deze website worden alle aanbiedingen en voordelen duidelijk omschreven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
