Mijn Klacht:
Ik heb zonet contact opgenomen met de Centerparcs Reservatiedienst.
Ik heb een cadaubon van Centerparcs (mijn box – actiecode CP785).
Ik wens online een boeking te maken, maar de actiecode werkt niet. De reservatiedienst meldt mij dat de bon blijkbaar vervallen is. Op de bon staat echter geen vervaldatum. Er staat enkel vermeld dat de uiterste boekingsdatum minstens 14 dagen voor aankomst moet zijn.
De reservatiedienst heeft me aangeraden om een klacht in te dienen via de website. Dit kan blijkbaar niet: dit formulier is alleen geldig voor eerdere of huidige verblijven, niet voor toekomstige verblijven.
We zijn zeer frequente bezoekers van Centerparcs en vinden het onterecht dat we deze korting (250 euro!) niet kunnen gebruiken.
Gewenste Oplossing:
We zijn tevreden als we de 250 euro die vermeld staat op onze cadeaubon kunnen gebruiken.
