Mijn Klacht:
Beste, op 19 juni heb ik met de centerparks contact gehad over een last minute boeking. betreft boeking 7298499. deze heb ik ivm een verrassing voor mijn gezin telefonisch geboekt. Deze boeking betreft een last minute voor een goedkopere prijs. De dame aan de telefoon was erg snel om de boeking te realiseren. Mijn duidelijke vraag aan haar was, het duurt nog wel een paar weken voordat wij vertrekken kan het zijn dat de prijs nog lager gaat worden. De dame bevestigde dat dat absoluut niet zou kunnen.
Zo gezegd zo gedaan, boeking rond gemaakt. Wat schets mijn verbazing, ik krijg net een mailtje van jullie dat wij over 10 dagen bij de eemhof aankomen. met daarnaast boek uw last minute. Deze klik ik aan en wat zie ik……. dezelfde last minute maar nu €110 goedkoper. Dit kan niet waar zijn.. € 110 is veel geld voor ons. ik heb vervolgens contact gezocht met de klantenservice die mij verteld dat dit wel vaker voor komt en ik maar een mailtje moet sturen met de klacht…
Zou u alstublieft dit kunnen corrigeren en aanpassen. de prijs op de site is nu €1064.58 in plaats van onze €1174.58. graag zie ik uw reactie tegemoed. mvg Nijland.
Gewenste Oplossing:
als er een prijscompensatie wordt toegepast.
dit is veel geld voor ons.....
