Mijn Klacht:
Wij hebben een weekendje center parcs geboekt voor eind juni. Boekingskosten waren 29,50. Nu blijkt dat we deze datum niet kunnen komen wegens persoonlijke omstandigheden. Wij wilden graag dit weekendje een week naar voren op schuiven. Er is nog voldoende plek in het park voor deze datum. Aan de telefoon word mij verteld dat ik voor deze wijziging nog eens 49,50 boekingskosten moet betalen. Ik vind dit een schandalige manier van geld trekkerij. Het is een zeer kleine moeite de boeking een week te verschuiven en bijna overal kan dit kosteloos. Ik ben zeer onder de indruk dat dit zomaar kan en ben enorm teleurgesteld in de service.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn boeking kosteloos een week naar voren kan opschuiven.
