Mijn Klacht:
Via ouders van nu hadden wij een midweekje geboekt met onze dochter van bijna 7 maanden. op 25 maart 2019 kwamen we aan op het park en bleek dat wij een boven appartement toegewezen hadden kregen. deze woning was alleen te bereiken door een ronde metalen draaitrap. erg onhandig met een kinderwagen die je steeds moet inklappen en samen met de kleine omhoog moet sjouwen. gelukkig konden we toch een verblijf krijgen op de begane grond, maar wel met een bijbetaling van 33,-euro voorkeurskosten. dit vind ik wel heel slecht, je boekt met een baby met de ouders van nu actie, ik had wel verwacht dat er dan rekening mee word gehouden word dat je niet via trappen in je verblijf moet komen.
Gewenste Oplossing:
als ik de voorkeurskosten van 33,- retour krijg.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
