Mijn Klacht:

Beste heermevrouw,

Wij hadden erg veel zin in onze week Center Parcs en gingen voor het eerst met onze dochter op vakantie. Normaal gesproken zou ik geen klacht versturen, maar we zijn zelfs twee dagen eerder vertrokken. We hadden een huisje geboekt van 25 tot en met 29 juni in Port Zelande, maar we zijn 27 juni al vertrokken.

Ik zie dat het inmiddels is aangepast op de site van Oudersvannu, maar de website deed beloven dat het er bij het huisje alles zat inbegrepen: een box, een aankleedkussen, etc. Niets echter van dit alles was aanwezig.
Nu hadden we zelf een speelkleed meegenomen, maar alles was erg vies. De vloer lag bezaait met viezigheid en alles plakte enorm. Nu moet je weten dat een baby alles in de mond wil stoppen en dit verre van hygienisch was. Ook was er een zeer kleine buitenpatio. De viezigheid en het huisje zorgden er voor dat we er helemaal geen vakantiegevoel aan over hielden, sterker nog, het zorgde voor veel ongemak. We hebben daarom besloten eerder te vertrekken. Dit is niet hoe we onze vakantie voorgesteld hadden.

Daarbij wil ik ook nog een klacht indienen over het dierenwelzijn van Center Parcs. Er valt me in de parken van Center Parcs op, en nu specifiek in deze van Port Zelande, dat er twee Flamingo’s staan in het overdekte stuk (vlak bij het zwembad in het indoor Activiteiten Centrum), op misschien 2 bij 1 m2. Ze kunnen zich niet voor of achterwaats bewegen en staan heel de dag op een heel klein stukje. Naast het feit dat de arme dieren er puur staan voor vermaak, horen die dieren niet in een overdekt centrum met harde muziek. Het meest schrijnende hieraan vindt ik dat ze geen bewegingsruimte hebben. Ik overweeg serieus een melding te maken bij de dierenbescherming, anno 2018 kan dit echt niet.

Mvg S.

Gewenste Oplossing:

Compensatie van de vakantie. Aanpassings van de dierenruimte van de Flamingo's.