Klacht: Erg ontevreden over het huisje .

Bo Libra op 13 maart 2012 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

De gast heeft een cadeaubon ontvangen om de ongemakken te compenseren.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 13 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er is 450,- betaald voor een 4 pers.huisje.
Dat is vind ik een heleboel geld!!!
Toen wij helaas door omstandigheden later aankwamen dan de bedoeling was, had het huisje geen verwarming.
Dat is heel vervelend als je een vorm van reuma hebt.
Het parc was zo vriendelijk om ons 3 electrische kacheltjes te geven, maar eer dat die de boel hadden opgewarmd pffff
Dan de hygiene van het huisje…er lag overal stof en andere viezigheid zoals een dode muis achter de tv!!!
De badkamer was ook erg smerig en zat vol met mieren die zich daar prima vermaakte.
Op het toilet en de vloer zaten urine/haren en andere sporen!!!
Het aanrecht vies, de magnatron smerig,de afzuigkap deed het dan weer wel en dan weer niet!!!
Dus we moesten eerst alles zelf schoonmaken en dan nog proberen om van de vakantie te kunnen genieten.
Ik kwam daar om uit te rusten en daar is dus niks van terecht gekomen!!!
Toen we ons beklag gingen doen kregen we een magere sorry en een bon voor 3x koffie met gebak.
Op woensdag hebben wij besloten om een dag eerder weg te gaan.
Wij voelen ons toch wel een beetje in den zak gescheten en dan druk ik het nog netjes uit.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn nu alweer thuis terug in het dagelijkse ritme, toen wij daar waren had het fijn geweest als we een ander huisje hadden gekregen zodat we wel hadden genoten van de vakantie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 15 maart 2012 om 09:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

De gast heeft een cadeaubon ontvangen om de ongemakken te compenseren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM