Mijn Klacht:
Ik heb een enquete ingevuld en verzocht contact op te nemen echter geen reactie. Ik had minstens een reactie verwacht
Gewenste Oplossing:
Als ik gehoord wordt en wel serieus genomen wordt
Klacht: Enquete ingevuld maar geen reactie
Keijzers1978 op 25 februari 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 27 februari jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.
Feedback van de klant:
Klacht is niet opgelost! Er is mij verzocht om de klacht opnieuw in te dienen aangezien er met de input van de enquete niks gedaan wordt
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Center Parcs
Heeft op 27 februari 2014 om 11:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 27 februari jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Center Parcs beoordeeld.
Keijzers1978
Heeft op 03 maart 2014 om 10:14 geantwoord
Klacht is niet opgelost! Er is mij verzocht om de klacht opnieuw in te dienen aangezien er met de input van de enquete niks gedaan wordt
Bericht van
12 jaren geleden - Geachte heer Keijzers, Wij hebben uw opmerking vanuit KLACHT.nl goed ontvangen. Wij danken u voor de moeite die u heeft genomen om ons uw opmerking kenbaar te maken. U heeft aangegeven dat u het enquêteformulier heeft ingevuld maar niets meer gehoord heeft over uw verblijf. Enquêteformulieren zijn voor ons zeer waardevol met het oog op verbetering van ons product en onze dienstverlening. Tot op heden wordt hierop echter niet persoonlijk gereageerd. Indien u graag uw opmerkingen aan ons kenbaar wenst te maken, kan u deze per e-mail sturen naar [email protected]. Uw opmerkingen zullen in behandeling worden genomen en u ontvangt een persoonlijke reactie. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, cordialement, with kind regards, Webcare Team Center Parcs
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
