Klacht: Eerder naar huis vanwege allergieklachten door stoffig en vies huisje!

FvSoerland op 01 juni 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 4 juni jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 1 juni 2018

Na aankomst in een VIP-huisje op Huttentheugte kreeg de klager last van ernstige allergieklachten, waaronder hoest en benauwdheid. Na een bezoek aan de huisarts bleek de oorzaak het stof en de viezigheid in het huisje te zijn, wat leidde tot de beslissing om eerder naar huis te gaan. De klager voelde zich teleurgesteld omdat er geen vakantie-ervaring was.

Mijn Klacht:

Wij hebben een week een vip huisje geboekt op huttenheugte. Afgelopen maandag zijn wij aangekomen. Al snel kreeg ik veel last van mijn keel, benauwdheid en enorme hoestbuien. Dit werd zo erg dat genieten en leuke dingen doen al snel onmogelijk was. Ik dacht eerst dat het misschien een keelontsteking was en we zijn hier donderdag naar de huisarts gegaan. Dit was het niet. Terugkomend in het huisje ging ineens het belletje rinkelen en jawel, het was één stofboel! Je hoefde ergens maar met je vinger overheen te gaan en er kwam een laag stof af. Op de lampjes bij het bed ligt een dikke laag met zelfs spinnenwebben erin. Inmiddels is het hoesten en de benauwdheid niet meer te houden en hebben we besloten een weekend van tevoren naar huis te gaan. We hebben totaal geen vakantie gehad. Heel teleurstellend!!!

Gewenste Oplossing:

Als wij een tegemoetkoming krijgen door op zijn minst nog een weekend tegoed te hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 04 juni 2018 om 09:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM