Mijn Klacht:
Vandaag volledige reissom terugontvangen van Centerparcs voor meivakantie 2022. Waarom ? Geen idee. Centerparcs gebeld en boeking is geannuleerd. Waarom wist de mevrouw in kwestie niet. Aangezien het een aangepast huisje betreft en er geen aangepaste woning op het park meer beschikbaar is kon de medewerkster ons verder niet aan een alternatief helpen. Waarom wij niet in kennis zijn gesteld van de annulering wist zij ook niet. Kortom, vergeet niet om je bankrekening regelmatig te checken op terugbetaalde bedragen want Centerparcs annuleert betaalde en bevestigen boekingen zonder opgaaf van redenen.
Gewenste Oplossing:
Schriftelijke annulering met opgaaf van redenen en excuses met soortgelijk alternatief aanbod.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
