Mijn Klacht:
Afgelopen maandag geboekt voor 1 week centerparcs Zeewolde in een kindercottage
Bij aankomst roken we een vervelende urinegeur bij de zithoek
Dinsdagochtend gebeld en iemand kwam langs smiddags
De kussens werden vervangen en mijn man vroeg of ze onder de bank wou dweilen daar gaf ze verder geen gehoor aan
S’avonds bleek de geur nog aanwezig en mijn man trok de bank weg en overal lag opgedroogde urine
Wij hebben dit meteen gemeld en er kwam een vrouw langs die vreselijk vriendelijk was de badkamer lekte ook vreselijk en er was geen andere optie dan een andere cottage aangezien er geen kindercottage was werd dat een vip aan het water
Niet ideaal met kinderen en hond.
Er werden broodjes beloofd en tot op de dag van vandaag niks zelfs na 2 x klagen bij de receptie
Die gewoon zei we regelen het maar niks
Alleen maar lacherig omdat het een chaos was en druk.
Eigen woorden van personeel
Ook kun je bij de vorige klacht zien dat er een campingbedje beloofd was.
Nou die hadden we niet en kregen we ook niet want die waren er niet dus dat was al geen doen
Wij zouden tot maandag blijven maar omdat dit echt niet was wat we er van verwachte zijn we vertrokken
Gewenste Oplossing:
Financiële compensatie
