Klacht: Een glijbaan met hoofdpijn

Melissa_zevenbergen_ op 22 mei 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 23 mei jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden aan de gast voor het ongemak waarmee ze werd geconfronteerd. Tevens werd er meegedeeld dat al onze faciliteiten...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 22 mei 2018

Tijdens een verblijf van 14 tot 18 mei in Center Parcs Nature Village heeft een bezoeker een hersenschudding opgelopen door een abrupte remming op een glijbaan in het zwembad. Ondanks de positieve ervaringen met het park en de luxe van de huisjes, leidde dit voorval tot een vroegtijdig einde van de vakantie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik verbleef 14 tm 18 mei in center parcs Nature Village. Allereerst een compliment voor het park en de huisjes. Het park was echt schitterend en de huisjes waren van alle luxe voorzien. Ook is er van alles op het park te vinden. Zo ook een zwembad. Het is een super mooi zwembad en er is van alles te doen. Er zijn een stuk of 7 glijbanen. Nu is er een glijbaan aan de zijkant waar je vanaf moet met een zwemband. Echter remt deze zo abrupt af dat ik werkelijk werd gelanceerd tegen de zijkant van de glijbaan en hier een hersenschudding aan over heb gehouden. Helaas was vanaf dat moment mijn vakantie over.

Gewenste Oplossing:

Als de glijbaan wordt bewerkt waardoor dit soort dingen niet meer kunnen gebeuren

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 23 mei 2018 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Melissa_zevenbergen_

Heeft op 23 mei 2018 om 19:01 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Ik zie dat mijn klacht niet serieus genomen wordt. Ik wens u veel succes met het bedrijf.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM