Mijn Klacht:
In de herfstvakantie hebben we met 8 man een weekje centerparcs geboekt in de huttenheugte. Al bij binnenkomst van het huisje viel mijn mond open van verbazing. In voorgaande jaren (wij gaan zo’n 2x per jaar) hebben wij altijd goede ervaringen gehad maar dit slaat alles. Wij hebben ca. 1250 euro betaald voor een weekje en de prijs/kwaliteit verhouding is meer dan ver te zoeken.. Wij zijn werkelijk waar meerdere malen sprakeloos geweest.
– De inrichting van het huisje is enorm verouderd;
– De keukendeur kastjes hangen net niet verder dan half 7;
– De spinnenraggen en vuil hebben zich genesteld in de hoeken van het huis;
– De putjes van de grote badkamer en keuken lopen beroerd of zelfs niet door;
– De gordijnen zijn smerig;
– Een paar keer mijn knie verbrand tegen de radiator in de badkamer omdat het toilet zo enorm dicht op de muur staat, je wordt gedwongen scheef te gaan zitten op het toilet;
– Een tv die wij tegenwoordig koelkast noemen, geen moderne tv waarvan de zenders een beetje normaal gerangschikt staan. Dit is voor mijn oma en opa (71 en 74 jaar) wel zo fijn. Wij kregen een briefje thuis omdat de TV’s zouden worden verwisseld. Deze week hebben wij niemand gezien die dit kwam doen. Ik snap ook niet dat ze dat niet VOOR de herfstvakantie doen. Ze weten dondersgoed dat dit de drukste perioden van het jaar zijn!
– De verlichting in de avond bij het huisje is beroerd te noemen: als er geen licht in het huisje brand moet je het camera lampje van je telefoon er bij pakken om niet in de goot te vallen (ook heel handig voor mijn opa en oma);
– Er miste enorm veel kookgerei waardoor ik op de eerste avond mijn groente op het keukenblad(!!!) heb moeten snijden;
– Op vrijwel al het meubilair is een laag stof te vinden die niet van deze week is
Overal heb ik deze week een zeer slechte ervaring gehad met CenterParcs en als persoon die daar 2x per jaar heen gaat betwijfel ik of ik er überhaupt nog heen ga. Dat ligt er aan hoe CenterParcs deze klacht op pikt…
Gewenste Oplossing:
Gedeeltelijke teruggave van het totale bedrag.
