Klacht: eekhoorn in bostalsee

[email protected] op 24 september 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 24 september jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gasten hebben ervaren omtrent hun verblijf in Center Parcs Bostalsee. De park directie...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 24 september 2018

Tijdens hun verblijf van 17 tot 24 september in Bostalsee ondervond een gezin overlast van een eekhoorn in hun cottage, wat leidde tot slapeloze nachten. Na het melden van het probleem bij de receptie en het tonen van foto's, besloten ze om eerder naar huis te gaan. Ze vroegen zich af of ze recht hadden op een vergoeding voor de ongemakken die ze hadden ervaren.

Mijn Klacht:

wij waren op vakantie van 17 september tot 24 september in Bostalsee eerst was er niets aan de hand van vrijdag op zaterdag omstreeks 5u30 min hoorden wij geritsel in de slaapkamer zijn dan wakker geworden en zagen dat het een eekhoorn was onze cottage was 761 zaterdagnacht terug eekhoorn gehoord en gezien hebben toen midden in de nacht receptie gebeld maar konden moeilijk brandweer ervoor opbellen zondag zelf naar receptie geweest om alles uit te leggen die waren verschoten heb aantal fotos laten zien van plaats delict en gingen mij bellen .wij zijn om die omstandigheden zondag naar huis teruggekeerd zouden wij een vergoeding ervoor kunnen krijgen ;wij konden snacht niet blijven slapen hebben dit ook ginder gezegd.

Gewenste Oplossing:

ik zou blij zijn als jullie iets van vergoeding zouden kunnen geven ook als ik weet dat het dier gevangen is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 24 september 2018 om 17:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 24 september jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gasten hebben ervaren omtrent hun verblijf in Center Parcs Bostalsee. De park directie heeft onmiddellijk actie ondernomen en de woning werd gecontroleerd op de aanwezigheid van knaagdiertjes.

Bericht van

7 jaren geleden - kunnen wij een vergoeding kunnen krijgen wij zijn vaste klant bij centerparcs meestal zijn wij content van ons verblijf. zijn de knaagdieren nu echt weg?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM