Klacht: early boeking

Monique Hunsche op 22 april 2023 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 22 april 2023

Een gezin viert hun 40-jarig huwelijksfeest tijdens het Pinksterweekend in Center Parcs Sandur en hoopt gebruik te maken van de early boeking om eerder in hun accommodatie te kunnen. Bij navraag blijkt dat deze optie alleen beschikbaar is voor huisjes voor 8 en 10 personen, en niet voor grotere groepsaccommodaties vanwege schoonmaakredenen. Het gezin vraagt zich af waarom er een verschil is in de schoonmaakvereisten tussen de verschillende huisjes.

Mijn Klacht:

wij vieren weekend Pinsteren ons 40 jaar huwelijksfeest met kinderen en kleinkinderen bij jullie park Sandur. Wij komen vrijdag 26 mei aan. Nu hoopten wij gebruik te maken van de early boeking en om 13.00uur erin te mogen. Nu belden wij en hoorden dat dat in huisjes is voor 8 en 10 pp. In verband met schoonmaak niet voor meerder personen en grotere huisjes. Nu begrijpen wij dat een groepsaccomodatie met veel personen veel werk aan schoonmaak is. maar een huisje van 10 of 12 maakt toch niet zoveel uit?

Gewenste Oplossing:

als wij er vrijdag 26 mei om 13.00uur in het huisje mogen zodat ook die dag al een feestdag wordt voor ons en ons gezin. Misschien de mogelijkheid vanuit het park: mocht dit huisje donderdag al leeg staan, dit dan eerder schoon te maken zodat wij er wel eerder in zouden kunnen??

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monique Hunsche
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM