Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Ik wil u op de hoogte stellen van een inderdaad onvergetelijke ervaring op CenterParcs de HuttenHeugte, echter niet in positieve zin.
Bij aankomst kregen we huisje 233 toegewezen.
Voor dit lange weekend in een 4 persoons comfort cottage hebben wij 500 euro neergeteld. Dan mag je toch best iets verwachten.
In het huisje bleek het volgende:
Badkamer:
– Voegen vol met schimmel
– Plafond bruin.
– Toilet vies.
– Douchen in het bad waar je bijna niet recht kunt staan.

Rest van het huisje:
Nu weet ik niet wat er onder schoonmaken verstaan wordt bij Centerparcs maar toch wel iets meer dan een keer door het huisje vegen neem ik aan.
– Raam kozijnen vol smerigheid en stof
– Radiators vol met stof
– Bankstel is niet meer dan een tuinstel met kussens
– Huisje is oud en aan vervanging toe lijkt er al een 40 jaar te staan en daarna is er niets meer aan gedaan.
– Keuken is oud en valt van ellende zowat uit elkaar.

Gezien de algehele staat van dit huisje is dit meer een aanslag op je gezondheid dan een aangenaam verblijf, ook hing er een muffe lucht en waren we liever buiten het huisje dan in het huisje. Mijn man wilde er niet eens douchen; deed dat in het zwembad.

We hebben geprobeerd bij de receptie een klacht in te dienen maar omdat wij na 17.00 uur aankwamen ging dit niet meer.
Dit in tegenstelling tot de 24h receptie die wordt geadverteerd.
We zijn een dag eerder vertrokken door dit alles.

Al met al Centerparcs eens en nooit meer op deze manier, ik hoop dan ook op een passende oplossing.

Gewenste Oplossing:

Deels terugbetaling van ons verblijf! Minimaal de helft.