Mijn Klacht:
Afgelopen Kerst zijn wij naar Center parcs de kempervennen geweest voor 5 dagen in een premium cottage.
Helaas zijn we eerder naar huis gegaan om dat de zover versleten waren dat je geen oog dicht kon toen. De bedden zijn helemaal versleten je lag echt in een kuil. je was elke morgen gebroken.
De andere klacht is dat we via de app van centerparcs geboekt hadden voor evergreenz, dit zou € 27.- pp kosten, bij de kassa vertelde ze ons u weet toch dat het duurder is dan € 27.- nee dat wisten we niet. Ze wisten ons te vertellen dat het € 43.75 pp kosten dit is een verhoging van meer dan 60%. Ik heb toen verteld dat we dit niet gingen doen en wel iets gingen eten. alle andere eetgelegenheden hielden hun eigen normale prijzen, dus geen verhoging van 60%. Ik heb toen een bercht gestuur via de speciale whatsapp van centerparcs, maar deze vonden het niet nodig om fatsoenlijk te reageren. dus bij deze dien ik deze 2 klachten in.
Gewenste Oplossing:
Wij komen al jaren meerdere keren per jaar in hun parken.
Maar onze vakantie zo afbreken hebben we nog nooit mee gemaakt.
Had me een fijnere vakantie voorgesteld.
(10)
