Klacht: dit is geen centre parks meer.

mvr de Metz-Dijk op 01 mei 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 4 mei jl. werd er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 1 mei 2015

Een gast van Center Parcs heeft verschillende klachten geuit over de accommodatie. De slaapkamers zijn te klein, het interieur is verouderd en de tuinmeubels zijn oncomfortabel. Daarnaast zijn er problemen met de televisie, vloerbedekking, keukeninrichting en de sauna, die als claustrofobisch wordt ervaren.

Mijn Klacht:

1 huisje van het jaar dat het nog sporthuis centrum was.
2 slaapkamers zo klein dat je niet langs het bed kon lopen als je een weekend tas mee neemt.
3 geen ruimte om je tas uit te ruimen
4 huiskamer interieur niet van deze tijd meer . tuinmeubels als meubeulair
waar door je electisch geladen werd . ( met als gevolg en schok )
5 tv slecht beeld TD tja geen goed beeld kunnen wij niks aan doen. ziggo he.
6 vloer bedekking rond om de tafel stuk / beschadigd
7 keuken kastjes beschadigd . messen bot je kon geen brood er mee door snijden .
8 vaatwasser maakt zo veel herrie dat je het huisje uit vlucht.
9 sauna in de voormalige gangkast gepropt waardoor je claustofobie krijgt zo klein is de sauna.
10 badkamer regendouch in combinatie met de gewone douch is geen luxe maar een kwelling om dit om te zetten 2 peronen nodig om dit te doen.
11 je kan alleen douche in het bad wat erg hoog is dus gevaarlijke in stap.
12 geen ruimte om voor 4 volwassen hun toilet spullen en handdoeken op te ruimen.
13 huis je stonk muff
14 park slecht onderhouden .
15 zwembad viel erg tegen was niet volgens de beschrijving.
16 gebruik maken van het zwembad meerdal kon alleen met bij betaling ( ook als VIP)
17 prijzen exsorbitant hoog
18 bij boeken van nog 3 dagen met wel 20 euro korting zo blij dat ik dat niet het gedaan.

luieren in een overvoeld van luxe verdiende luxe dit alles hebben wij niet zo ervaren we zijn zelfs eerder vertrokken

Gewenste Oplossing:

de kosten € 453.34 van een maandag tot en met vrijdag.
dit was het al met al niet waard zeker voor een VIP huisje.

Om deze klachten te kunnen verbeteren zal er in de toekomst nieuwe huisjes neergezet moeten worden .

Ik ben niet meer van plan om terug te komen.
U vraagt wanneer ik te vreden ben . onze vakantie is bedorven deze schade is lastig te vergoeden . We zijn dagelijks het park af gevlucht deze extra kosten zie ik graag vergoed .
billik lijkt mij € 30, = per dag
€120,= als schade vergoeding van een vakantie die te boek staat als de slechtste ooit.
graag over maken op rekening H.E.G . Dijk rabobank 330680889

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 04 mei 2015 om 11:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 4 mei jl. werd er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM