Klacht: Diefstal

karen brits op 02 februari 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 4 februari jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 2 februari 2014

Een gast van Center Parcs Heijderbos meldde dat zijn tas, met waardevolle spullen, was gestolen. De medewerker weigerde hem te helpen met het gebruik van een telefoon om hulp in te schakelen, en er werd geen ondersteuning geboden met betrekking tot de beveiligingscamera. De klager uitte zijn bezorgdheid over de veiligheid en de professionaliteit van het personeel.

Mijn Klacht:

Mijn tas was gestolen en de medewerkers van center parcs heijderbos, waren niet behulpzaam. Tas met tel geld pasjes enz.Ik vroeg of ik even een tel mocht gebruiken om een familie lid te bellen voor hulp en dat mocht niet.
Ook was er een beveiligingscamera en niemand wou hier in behulpzaam zijn. Raad dan jullie beveiliging mensen aan om behulpzaam te zijn.
het lijkt alsof het professionele dieven waren.
Ik weet zeker dat dit niet de eeste tas is die gestolen is.

Gewenste Oplossing:

Neem actie wees behulpzaam
Mijn huidig meining over center parcs is zero

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 04 februari 2014 om 11:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 4 februari jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM