Terug

Klacht: Dialyseren bij Center Parcs

bprevoo op 12 november 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 13 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 13 november jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 12 november 2014

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een boeking te maken bij Center Parcs Heijderbos, inclusief dialyse, maar kreeg inconsistentie en onduidelijkheid van het personeel over de beschikbare diensten. Ondanks een bestaande boeking, ervaart de klant problemen met het bijboeken van een weekend, waarbij de prijzen sterk variëren en er onduidelijkheid is over de dialysevoorzieningen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

k probeer al weken een boeking te doen inclusief dialyse op het Heijderbos.
Diverse malen contact gehad met het centrale boekingsnummer alsmede ook het Heijderbos.
Ik word iedere keer niet correct te woord gestaan over het dialyseren waarbij tot twee keer toe men niet wist wat een dialyse inhoudt en wat Center Parcs voor service biedt in deze.
Alle aanbiedingen die er waren zijn verlopen en prijzen die ik nu opvraag variëren voor een weekend van 663 tot 1020 euro.
Ik heb wel al een week geboekt in het Heijderbos maar wordt straks gedwongen om deze te annuleren.Ik wil bijboeken voor een weekend aansluitend en ik heb 3 verschillende prijzen gehoord variërend van 663 tot 1030 voor het zelfde weekend en bungalow

In al deze jaren dat wij bij Center Parcs komen heb ik dit nog nooit meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik fatsoenlijk antwoord krijg van deskundige medewerkers en die ook iets kunnen bieden en dan bedoel ik niet financieel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 13 november 2014 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 13 november jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het