Mijn Klacht:
goede dag
ik heb in maar 3 huisje gereserveerd.
2 van 9-3-17/ 12-3-17 en 1 van 10-3-17 / 12-3-17
echter helaas markeerde aan alle 3 de huisjes wel iets.
waardoor ik meer bij de receptie stond het wekend dan van het park genoot.
eerst al bij aankomst bleek dat onze parkeer kaart niet in het zakje zat. ( zat van een andere fam in) en onze ontbijtkaarten ook niet.
helaas hiervoor zeker 3x bij de receptie geweest. eerst alleen p kaart gehad en daarna steeds voor de ontbijtkaarten bezig geweest.
1. tijdens het verblijf 1e dag bleek bij 1 huisje / hotel een lamp bij het
bed te missen en andere kant bed was stuk en kookplaat deed het
niet
– van de andere kamer bleek ook problemen met de kookplaat te zijn
en de lamp boven de eettafel stuk te zijn.
* de kookplaten konden niet gemaakt worden was iets met een
ontsteker zei de jongen. de lampen werden gelukkig wel gemaakt 1
was die vergeten had te weinig zal terug komen niet gebeurd. ( maar
kon die niks aan doen hij had erg druk terwijl die jongen bij ons was
bleef ze telefoon gaan met problemen.
2. tijdens de 1e nacht bleek ook echter een lekkage te zijn in een van
de huisjes. ook dit weer gemeld. ze zijn geweest konden helaas het
probleem niet verhelpen lach aan het dak werd er aangegeven.
hier hadden we wel last van tijdens slapen. voeten werden nat.
3. dag 2 waren we wederom weer bezig met de ontbijt kaarten
hadden nog niet. wat zeker wel weer veel tijd in beslag heeft
genomen en steeds het heen en weer lopen. dit was s’middag
eindelijk geregeld.
Later kwamen de mensen van het 3e huisje dus gingen we de
sleutels er van ophalen. hier bleek de koelkast stuk te zijn. deur
stond open en kon niet dicht. Konden dus wederom weer terug naar
voren lopen dit te melden.
Omdat iedereen binnen kwam was het erg druk ook met de
meldingen. en hebben we denk zo 3 uur gewacht tot die gemaakt
was. hierdoor dus niet onze spullen in de koeling konden doen.
Hij is gelukkig wel later gemaakt meneer melde dat beide deur
scharnieren stuk waren.
Als u dit zo allemaal bij elkaar lees snap u vast dat ik er gek van werd om steeds naar voren te lopen om de melding door te geven. en de tijd wat het in totaal allemaal bij elkaar gekost heeft. kon k beter ergens anders aan besteden.
maar ook de problemen die niet op gelost konden worden.
Als ik bij de receptie kwam hoefde ik niet eens meer de kamer nr te noemen die wisten ze al.dit is gewoon niet leuk.
ik hoop dat jullie met een gepaste oplossing komen.
Zeker om dit ook nog van een van de personen een verjaardag was. Dit had ze ook wel iets anders gezien dan steeds alles regelen.
meer ontspannen en taart eten.
Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geinvoormeerd.
Heeft u nog vragen hoor ik het graag.
met vriendleijk groet,
fam. Koevoet
Gewenste Oplossing:
Als hier een gepaste oplossing voor komt.
