Mijn Klacht:
Wij hebben afgelopen weekend een weekendje geboekt bij een keer kempervennen. Wij komen al heel veel jaren bij andere centerparcs zoals vossemeren en daar zijn wij altijd erg tevreden.
maar bij aankomst van ons huisje (112) waren wij alles behalve tevreden. We mochten maar eerst beginnen met stofzuigen en alle tafels afnemen. Daarna de keuken ook nog schoonmaken want geen enkel bord of glas was schoon!! Daarnaast waren de bedden verschrikkelijk en ben ik zelf door iets in dat gebeten want ik zit onder de kleine rode jeukende bultjes!
Daarna zijn wij naar een tijd schoonmaken naar de plaza gegaan.. Wat was dat bizar slecht zeg! we moesten steeds extreem lang wachten omdat het personeel te druk waren met elkaar en als je wat ervan zei omdat je geholpen wou worden werd je maar gewoon afgesnauwd dat je geduld moet hebben (20 min wachten totdat de eerste bestelling opgenomen wordt). En dan over het eten.. Bij het allyoucaneat restaurant was alles koud en niet te eten. Wanneer het eten ergens op was moest je weer extreem lang wachten..en trouwens nog eens wat.. 4.50 euro voor een half pistoletje met een klein bakje becel boter? En daar ook nog eens 35 minuten op moeten wachten, Terwijl ik warme broodjes betel met tapanade en kruidenboter? Uiteindelijk wel de tapanade en kruidenboter gehad maar je wilt niet vragen hoe. En wij zijn ook nog eens met zijn alle wezen bowlen. Allemaal leuk en aardig. Maar wanneer mijn vriend drankjes besteld met vodka enzo en dat je gelijk moet afrekenen prima hoor! Maar als ik na 20 minuten nog niks gehad heb en we vragen waar het blijft en dan een bijdehand van een medewerkster merith ofzo tegen ons zegt dat wij maar eens moeten bewijzen dat wij dat drinken betaald hebben! En dat we onze mond dicht moeten houden en ga zo maar door! Terwijl je wel steeds moet afrekenen bij elk dingetje wat je besteld maar nooit een bonnetje krijgt? En dan wordt behandeld als een dief alsof wij verzinnen dat we drinken besteld hebben en betaald.. Ik heb er geen woorden meer voor. En weetje wat het ergste is dat dit nog niet eens alles is wat er gebeurd is. Na zoveel jaar centerparcs is dit zo een slechte ervaring voor ons geweest dat wij nu van plan zijn gewoon nooit meer naar geen 1 ceterparcs te gaan.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop daarom ook zeker dat jullie ons tegemoet komen met een heel mooi aanbod. Misschien dat wij (8 volwassenen 2 Kinderen) het weekend over mogen doen maar dan zeker op een ander park! want wij willen nooit meer dezelfde ervaring als deze ervaring in kempervennen. Echt zeker zonde want ze halen ook echt jullie naam naar beneden.
