Klacht: De huisjes zijn erg oud

Redcup op 13 maart 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 14 maart jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemakt dat ze hebben ondervonden tijdens hun verblijf. De gasten hebben tevens een cadeaubon ontvangen welke zij...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 13 maart 2016

Een bezoeker van Center Parcs Heijderbos heeft geklaagd over de verouderde staat van de huisjes, waaronder oude en vervaagde vloeren, een smerig tapijt, een instabiel stapelbed en een kapotte koelkast. Daarnaast werden er problemen gemeld met de schuifdeur, brandgaten in de bank en vieze ramen, evenals een slechte staat van de buitenkant van de huisjes en de dome. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij zijn naar heijderbos geweest en we vonden dat de huisjes echt aan vervanging toe zijn oude vloeren die vaal zijn tapijt dat smerig is stapelbed dat erg los in elkaar zit kapote koeling dus staat er 1 koeling in de woonkamer schuifdeur die bijna niet meer open te krijgen is brandgaten in de bank smerigen ramen en de buitenkant van de huisjes zien er echt niet meer uit. In de dome zie je als je goed kijk ook veel mis is en smerig is voor al de plafonplaten

Gewenste Oplossing:

Vind dat ze echt wel wat aan onderhoud mogen doen ze vragen veel geld voor iets wat er slecht aan toe is

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 14 maart 2016 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM