Klacht: De beveiliging…

ajharskamp op 01 april 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 2 april jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 1 april 2014

Een gezin dat regelmatig naar Center Parcs gaat, had een negatieve ervaring tijdens hun bezoek aan het Heijderbos. Toen hun zoon's vriendje met een van de zwemkaartjes ging zwemmen, werden ze door beveiligers aangesproken, wat de kinderen erg onder de indruk maakte. De ouders voelden zich onterecht aangesproken en vonden de situatie overdreven.

Mijn Klacht:

Gingen altijd graag naar centerparcs.
Totdat We gingen naar het heijderbos was verder prima hoor.
maar onze zoon had een vriendje in de buurt van het park en die wou graag een keer komen zwemmen . prima wij onwetend hadden 5 zwemkaartje en er gingen er 3 zwemmen van de 5 dus 2 kaartjes over, dus dachten we onschuldig dan kan het vriendje vn onze zoon die een dag gast was op het park wel zwemmen met een kaartje die wij niet gebruiken. Fout. ze gingen het zwembad in en kwamen 5 minuten later al terug jaaaaa met maarliefst 2 stoere beveiligers van het heijderbos naast zich alsof ze een moord hadden gepleegd en kwamen naar ons als ouders toe met de vraag waar we mee bezig waren… de kinderen helemaal onder de indruk van dit geweldige optreden van de beveiliging. waar ging het nou om het vriendje van onze zoon had als dag gast een extra zwemkaartje moeten kopen .en dat was niet gebeurt niet extra wij wisten dat echt niet. sindsdien zijn wij als trouwe centerparcs bezoekers er klaar mee . schande was het Bah. had het in iedergeval iets kind vriendelijker opgelost CENTERPARCS

Gewenste Oplossing:

dit Nooit meer zo te doen bij jully ander Friends ' want met zulke actie,s maak je geen vrienden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 02 april 2014 om 09:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 2 april jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM