Klacht: dagkaart jump XL

heidischreurs op 07 februari 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 8 februari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail verstuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gast heeft ervaren omtrent het reserveren van een entree ticket bij de externe...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 7 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij het reserveren van een huisje bij centerparcs zandvoort kun je voor 12.50 euro een dagkaart bij Jump XL bijboeken. Super leuke aanbieding voor als er slecht weer is.
Wij hebben dit niet op voorhand geboekt omdat wij dachten dat we dit ook lokaal konden regelen (bv bij slecht weer). Helaas kan dit dus NIET. Dit is niet een leuke actie voor centerparcs klanten, maar een lokkertje. Wil je achteraf boeken, dan kom je de volle prijs aan het betalen.

Gewenste Oplossing:

Als hiermee reclame gemaakt wordt als entertainment voor het park, dan moet deze aanbieding (dagkaart) voor iedereen op ieder moment te boeken zijn.En niet alleen vooraf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 08 februari 2019 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 8 februari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail verstuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gast heeft ervaren omtrent het reserveren van een entree ticket bij de externe partner Jump XL. Deze partner valt niet onder beheer van Center Parcs waardoor Center Parcs niet verantwoordelijk is voor het prijzenbeleid hieromtrent.

Alle klachten die gemeld zijn door heidischreurs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM