Klacht: dagkaart Heijderbos

pinnefoeks73 op 05 mei 2012 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Het Heijderbos nodigt deze familie uit op hun park om opnieuw gebruik te kunnen maken van hun Aqua Mundo en de Jungle Dome.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 5 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben Donderdag 3 Mei een dag kaart voor het Heijderbos aangeschaft. Voor het Aqua Mundo en Jungle Dome.
We zijn eerst het zwembad in gegaan en om 14.00 uur naar Jungle Dome. Daarna wilde we weer het zwembad in omdat we immers een dagkaart hebben voor het park, om 16.30 , maar toen weigerde het kaartje bij het zwembad poortje. Dit was echter voor mijn dochtertje (4) een drama, tranen met tuiten. Want ja we konden nu nergens meer in. Ook niet meer in de Jungle Dome. Dus gegeten en naar huis. We zijn er anderhalf uur voor komen rijden. Dit was echt een enorme teleurstelling. De rest van de dag was enorm leuk.Dit was helaas wel een domper op de dag.

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming in een nieuwe centerparcs dag.
En mijn advies het beter op de site uit te leggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 15 mei 2012 om 14:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het Heijderbos nodigt deze familie uit op hun park om opnieuw gebruik te kunnen maken van hun Aqua Mundo en de Jungle Dome.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM