Klacht: Dagkaart

Mjoustra op 14 maart 2012 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Brief gestuurd naar gast met gratis toegangskaarten tot het zwembad.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 14 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn zoon 13 jr gaat zwemmen met vriend 12 jaar en 11 mnd, zij mogen niet samen naar binnen. Mijn dochter met vriendin allebei 11!jaar zitten al binnen ih zwembad met vriendins moeder. Mijn zoon met vriend gingen bij haar zitten, maar degene die de jongens binnen bracht moest zelf ook een zwembad kaart kopen a 17 euro( ze had geen zwemkleren bij zich , ging absoluut niet zwemmen, ging alleen de jongens brengen)om mijn vriendin met 2 meijes te ontmoeten of de jongens veilig bij haar konden zitten????????? Ik heb 3 x gebeld, tot 2x toe ben ik verbroken door jullie doorverbindingsfout, de 3de x is afgesproken dat ik terug gebeld werd maar helaas een week later nog steeds niets gehoord.ik blijf het onbeleefd vinden dat ik niet teruggebeld ben en dat er voor niks een zwembadkaart is gekocht a 17 euro om alleen de jongens goed af te leveren, en wordt er gesuggereerd dat jullie veel ervaringen hebben met dumpgedrag vn ouders met jonge kinderen wat bij ons absoluut niet het geval was!

Gewenste Oplossing:

Nieuwe dagkaart zenden voor evt nog een x zwemmen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 19 maart 2012 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Brief gestuurd naar gast met gratis toegangskaarten tot het zwembad.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM