Mijn Klacht:
Afgelopen weekend zijn mijn vriend en ik na 2 dagen Parijs doorgereden naar het park Les Trois Forêts van Centerparcs. De Aqua Mundo en het park zelf leken ons al leuk sinds we voor het eerst gehoord hadden dat deze geopend zou worden. Aangezien we in Frankrijk waren voor een romantisch weekendje weg, zijn we hier naar toe gereden. 4 uur en 600 kilometer later kwamen we bij het park aan. Bij de poort werden we onvriendelijk geholpen en de medewerkers spraken ontzettend gebrekkig Engels. Toen we duidelijk hadden kunnen maken dat we 2 tickets wilden voor de Aqua Mundo schrokken we nogal: het was 16.30 uur en we moesten 70 euro betalen om een paar uurtjes te kunnen zwemmen. Aangezien we apart voor dit zwembad hadden omgereden voordat we naar huis gingen, besloten we dit toch maar te doen. Het beloofde immers een mooi zwembad/park te zijn. Niets was minder waar: gebrekkig/norse Engels sprekende medewerkers, alle bordjes alleen in Frans en Duits (ehm, Engels is toch een wereldtaal?!), bij de ‘Quick’ was de service alles behalve quick en was alles wat met kip te maken had niet te krijgen. De uitleg hiervoor werd overigens niet gegeven, we moesten maar iets anders uitkiezen.. Vervolgens in het zwembad hebben we een halfuur moeten wachten voor we überhaupt van een glijbaan af konden gaan. Er is hier totaal geen controle op: mensen met een zwemband gingen af en toe gewoon meerdere keren achter elkaar terwijl er een wachtrij stond. Vervolgens wilden we om 18.30 uur iets te drinken halen bij de ‘Quick’ binnen in het zwembad maar we kregen te horen dat deze gesloten was vanaf 18.30 uur. Niets te eten of te drinken dus! Al met al is dit park en het zwembad ons ontzettend tegengevallen: onvriendelijk personeel welke geen Engels sprak of daar enige moeite voor deed, lange wachtrijen, geen eten/drinken verkrijgbaar binnen, de glijbaan die 1 uur en 45 minuten eerder wordt gesloten dan het zwembad zelf en de kleedhokjes waren ontzettend vies.. Wat een tegenvaller, en dat voor 70 euro!
Gewenste Oplossing:
Het bedrag van het ticket retour of een weekendje Centerparcs om te bewijzen dat het ook anders kan. Voor ons anders geen Centerparcs meer en dit zullen we ook zeker niet aanraden bij een ander.
