Miriam Schuil op 15 maart 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Op 18 maart jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail verstuurd naar de gasten. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gasten hebben ervaren tijdens hun verblijf. Als compensatie werd er een gepast voorstel...
Samenvatting wordt geladen...
Bij aankomt geen babybed klaar gezet. Hierdoor kon onze oververmoeide baby niet slapen. Bij de boeking 9 personen opgegeven inclusief baby.
Verder is de rookmelder niet werkend in een keukenkastje gelegd. Blijkbaar is de veiligheid niet belangrijk.
Verder staat de gourmetset van de vorige vakantiegangers nog in het huisje.
Slechte start van de vakantie!!!
Wanneer CenterParcs met een passende oplossing komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 maart 2019 om 13:21 geantwoord
Op 18 maart jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail verstuurd naar de gasten. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gasten hebben ervaren tijdens hun verblijf. Als compensatie werd er een gepast voorstel gedaan aan de gast welke geldig is op een volgend verblijf in één van onze parken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
