Mijn Klacht:
Beste,
Afgelopen weekend zijn wij naar centerparcs kempervennen geweest. Wij hadden een upgrade genomen naar een premium huisje vanwege de 2 tv’s, en de vaatwasser. Eenmaal aangekomen bleek dat er maar 1 tv en geen vaatwasser was. Ik inmiddels gebeld na de receptie en de upgrades gelden pas vanaf een 4 persoonshuisje… Ik was inmiddels aan het eten begonnen en wilde de afzuigkap open doen, vloog mij het handvat om de oren en vielen de roosters in het eten. De roosters waren helemaal geel van het vet en er zaten haren opgeplakt. Hier is een monteur voor gekomen die zei dat het gewoon oude troep was. Vervolgens zou de volgende ochtend een schoonmaker komen voor de afzuigkap, bleek het een monteur te zijn want er waren geen schoonmakers aanwezig. Het vervolg hiervan was dat de afzuigkap even vies was als voorheen. Ook was de badkamer ronduit smerig, al het servies zat vol met etensresten van voorgangers, en de pannen hadden losse handvaten en alles bakte zwart. Als ik zo veel geld betaal voor maar 2 nachten verwacht ik dat ik een schoon huisje heb met goed werkende apparatuur. Er is 2 dagen personeel moeten komen waarvan er 1 dag al eentje een half uur te laat was. Mijn hele weekend was verpest, en dit is echt geen goede indruk voor mij met centerparcs. Ik wil jullie graag het filmpje doorsturen maar mijn filmpje is te lang waardoor ik hem niet op deze pagina kan plaatsen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als hier opgelet gaan worden zodat dit in de toekomst niet meer zal gebeuren. Ook zou ik tevreden zijn als ik opnieuw samen met mijn vriend wel een goede ervaring met centerparcs zou mogen maken.
(10)
