Klacht: Cottage bij center parcs Eifel ronduit smerig

Roderijs op 30 juni 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 30 juni jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcar Team van Center Parcs.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 30 juni 2014

Een gast heeft een 6-persoons cottage gehuurd bij Center Parcs Eifel en vond de accommodatie zeer onhygiënisch. De vloer in de keuken en badkamer plakte, de kussens stonken, en er waren haren in het bad aanwezig. Daarnaast waren de deuren en deurposten vuil en was er een plakkerige substantie in de kast van een slaapkamer.

Mijn Klacht:

Wij hebben een 6 persoons cottage gehuurd voor een weekend eind juni 2014 in de Eiffel. De cottage was ronduit smerig te noemen. Op verschillende plekken (keuken en badkamer) plakte de vloer. De kussens op de stoelen in de woonkamer stonken. De deuren en deurposten waren erg vuil. In het bad waren haren aanwezig van de vorige gebruikers. In 1 van de slaapkamers plakte een plank in de kast en was er vloeistof tegen de muur gegooid. De resten hiervan waren bij schemer goed zichtbaar.

Gewenste Oplossing:

Bij een schone cottage bij aankomst natuurlijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 30 juni 2014 om 12:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 30 juni jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcar Team van Center Parcs.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM