Klacht: cottage

user-1458012 op 09 augustus 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 13 augustus jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 9 augustus 2018

Bij aankomst in het vakantiepark ontdekte de klager lekkage in het plafond van de cottage en vond hij vieze dekbedden, waarvan één met bloedvlekken. Ondanks het verzoek om schone beddengoed, kreeg hij pas later nieuwe dekbedden en vond de service onvoldoende voor de prijs van 700 euro.

Mijn Klacht:

We kwamen in park aan en kregen daar te horen dat we na 4 uur er in konden goed. wij om 4uur naar binnen kijken even rond en zag al meteen dat er lekkage in het plavond was geweest. verder kijken en zagen daar maar een pakket lakens liggen inplaats van 6 personen 2 dek bedden ware te vies om aan te pakken waarvan een vol met bloed zat van een ongestelde vrouw was. de ramen van de kamer waren vies alsof er tegen gespugt was ba ba naar voren gegaan die klachten door te geven we kregen voor 6 personen lakens mee het was een hele beur voordat we bij het huisje waren en de dek bedden zou ze doorgeven waarvan ze aan het eind van de middag kwamen brengen voor de rest het maar sory en dat allemaal voor 700, euro en de mensen maae vragen hoe hebben jullie het gehad.

Gewenste Oplossing:

Dat alles goed moet nagekeken moet voordat er nieuwe bewoners in gaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 20 augustus 2018 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM