Klacht over Center Parcs: coronavirus

Mijn Klacht:

veiling gewonnen en vakantie betaal en geboekt.
werd op de laatste dag geannuleerd, en nu krijgen we een voucher van 105 ( terwijl ik 115 betaald heb? )
en waar we dus nooit zonder extra betaling een nieuwe vakantie van kunnen boeken.
Belachelijk, ik stap hiermee naar rechtsbijstand want dit is gewoon je klanten een oor aan naaien in deze al vervelende tijd.

Gewenste Oplossing:

een nieuwe vakantie voor het al reeds betaalde bedrag.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 16 juli 2020 om 16:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 16 juli 2020 heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Allereerst werden er excuses aangeboden voor de laattijdige reactie vanwege de recente omstandigheden. Conform de algemene voorwaarden van Center Parcs werd de gast geadviseerd om de klacht en/of opmerking te melden bij de afdeling Guest Relations Head Office. De klacht werd aangemeld bij deze afdeling en de gasten hebben een referentienummer ontvangen.

wouter23091991

Heeft op 16 juli 2020 om 16:35 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De klacht is niet opgelost, de klacht is alleen doorgezet naar een andere afdeling en ik heb geen referentie gehad, of überhaupt iets gehoord van CenterParcs.

Klacht: coronavirus

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken