Mijn Klacht:

Beste

Kijk hè.
Dit is een geval van overmacht, maar ik ben echt niet tevreden over de
communicatie.

In België gaan de parken dicht. De rest blijft geopend met maatregelen.
De maatregelen zijn niet waarvoor ik betaald heb.

Ik ben een alleenstaande moeder met twee kinderen. Ik doe mijn uiterste
best. Financieel is het maandelijks puzzelen.
Ik kan mijn kinderen de weekendjes centerparcs gunnen, maar nu vind ik het
echt moeilijk. Ik wil hen en mezelf niet blootstellen aan mogelijke
besmettingen.

Vanuit België wordt gezegd om thuis te blijven. Ik woon vlak tegen Reusel.
Ons advies is om in eigen dorp te blijven. Ongeacht ik wekelijks mijn
boodschappen doe in Reusel.

Ik zou wel naar een vakantiepark mogen komen, waar de concentratie aan
mensen hoger ligt.
Ik vind dit niet ok.

Maatregelen moeten op één lijn zitten.

Waarom neem ik geen annulatie verzekering? Net omdat het weer geld kost,
maar nu kost het me meer.
Ik ben heel bewust dat iedereen het virus wil indijken, maar over jullie
communicatie ben ik echt niet te spreken.

Mijn online check in heb ik weken geleden al in orde gebracht. We kijken er
alle drie enorm naar uit.

Ik kan niet geloven dat zo’n grote organisatie als centerparcs, zo’n
slechte communicatie hanteert.
Ik kan zelfs niemand bereiken. Ik heb eerder een mail gekregen dat mijn
mail wordt doorgesluisd naar anderen om te antwoorden. Via Whatsapp van
Port Zélande kreeg ik een website met maatregelen, maar daar heb ik niet
aan.
Het ene land zo en het andere weer anders.

We komen zo graag naar centerparcs, maar hier ben ik echt niet over te
spreken.

Graag een antwoord

Met vriendelijke groeten
Inge Daems
De Vooruit 6
2370 Arendonk

Gewenste Oplossing:

Als ik correcte informatie krijg en of eenduidigheid over centerparcs. Het kan niet zijn dat jullie visie per land verschillend is.