Mijn Klacht:
Beste,
Wij hebben afgelopen jaar voor de Corona tijd centerparcs Parijs villages nature geboekt voor 11-12-13 september.
Nu is Parijs oranje en zelfs rood daar.
Ik heb vorige week meerdere malen centerparcs gebeld klantenservice maar geen 1 x wordt er opgenomen.
Ik krijg iedere keer hetzelfde bandje / deuntje te horen en het verzoek om later terug te bellen . Op geen enkele manier is me dit gelukt. Echter ben ik wel mn belkosten kwijt aan hun geneuzel. Nu heb ik via hun klachten site een mail geschreven met de vraag of we dit weekend kunnen verzetten of een voucher kunnen krijgen op een tijd dat Parijs niet meer oranje / rood is.
Hun standaard antwoord is dat hun centerparcs veilig is maar wij willen liever niet in een hoogriscico gebied op vakantie gaan met onze opa’s en oma’s .Mag ook niet volgens onze Nederlandse regels.
Wie kan ons helpen svp ?!
Gewenste Oplossing:
Als ik het weekend kan verzetten of een voucher krijg
