klacht center parcs op 12 augustus 2020 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Op 19 oktober 2020 heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Allereerst werden er excuses aangeboden voor de laattijdige reactie vanwege de recente omstandigheden. Conform de algemene voorwaarden van Center Parcs werd de...
Een klant van Center Parcs heeft vragen gesteld over de terugbetaling van zijn boeking in het geval van een lockdown in Nederland of bij annulering door een coronabesmetting. Hij wil weten of hij zijn geld terugkrijgt onder deze omstandigheden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wil graag antwoord op de volgende vragen:
– ik heb geboekt voor oktober. als er dan in nederland een lockdown is krijg ik dan mijn geld terug?
– mocht ik corona hebben en ik moet daardoor annuleren krijg ik dan mijn geld terug?
ik wil graag antwoord op mijn vragen voordat ik de rest van het geld overmaak
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 oktober 2020 om 14:14 geantwoord
Op 19 oktober 2020 heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Allereerst werden er excuses aangeboden voor de laattijdige reactie vanwege de recente omstandigheden. Conform de algemene voorwaarden van Center Parcs werd de gast geadviseerd om de klacht en/of opmerking te melden bij de afdeling Guest Relations Head Office.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
