Mijn Klacht:

Goede dag .

Wij zijn met ons gezin (6 volwassenen en 4 kinderen ) een weekend op huttenheugtewat uitgelopen is op een heel groot drama.
Ik heb voor die tijd al kontakt gehad ivm mijn vader die copd heeft .
Er werd mij gezegd dat we gerust gezellig met het hele gezin kon komen want de huisjes waren schoon en niet vochtig .

Nou we kwamen binnen en toen hadden we het gelijk al door .
Zo gigantisch vochtig de vloerbedekking voelde gewoon nat aan .
Dus verwarming hoog op ramen open in de hoop dat het wat droog zou worden.
Dit was niet het geval .

Dus ik maar naar de receptie het verhaal weer voor leggen en vragen naar een oplossing.

Hier werd me gezegd ja sorry mevrouw hier kunnen we niet veel aan doen ik kan even kijken of er een ander huisje beschikbaar is die dat misschien niet heeft.

Na daar naar gekeken te hebben kreeg ik het antwoord er is een ander huisje vrij .
Echter moet je dan wel voor 3 huisjes voor dit weekend 300 euro Bij betalen.
Dit werd ons te gek .
We hebben al 800 euro betaald en dan door die vervelende chronische ziekte nog even 300 euro Bij betalen .

Wij hebben dus nu 800 betaald voor een weekend drama .
De vrijdag avond hebben we de hele boel al weer ingepakt en zijn we huiswaarts gegaan .
Weg 800 euro en weg weekend ontspanning.

Heeel heeel spijtig

Gewenste Oplossing:

We hebben 800 betaald voor een weekend plus bijkomende kosten en zijn alleen op en neer gereden omdat het echt een drama was.
Ik ben tevreden als ik toch een groot deel van het bedrag van de 800 terug krijg of een goede compensatie.