Mijn Klacht:

Op 1 augustus heb ik een klacht gestuurd over Center parcs via deze pagina. Aangezien de klacht in behandeling bleef staan en er verder niks mee gedaan werd, heb ik Center parcs na 2 weken wachten een mail gestuurd. Door de privacy wetgeving konden ze mij niet verder helpen zonder boekingsnummer. Deze heb ik gelijk doorgestuurd. Hierna geen verdere reactie ontvangen. Op 23 augustus kreeg ik een mail over een oplossing op deze pagina. Hierin stond vermeld dat Center parcs contact zou hebben opgenomen met ons, met excuses en als compensatie een dagje zwemmen. Ten eerste is er nooit contact opgenomen met ons! En ten tweede vind ik een dagje zwemmen voor alle klachten én het feit dat ik me compleet genegeerd voel totaal geen oplossing! Wij dachten voor de komende jaaaaaren een plekje gevonden te hebben, ik voel me nu niet eens meer welkom bij Center Parcs. Dit lijkt me niet de juiste manier om met gasten om te gaan! ( reserveringsnummer 173858 )

Gewenste Oplossing:

Een reactie met uitleg en een compensatie zou deze keer wel fijn zijn.

Beoordeling 1/10 (10)

Knap dat er contact met ons opgenomen zou zijn. Tot op heden is dat niet gebeurd. Het enige mail contact wat ik gehad heb ging over het boekingsnummer en daarna te horen gekregen dat ik het met camping Port Zelande moet bespreken omdat Center Parcs deze klacht niet op wilt lossen omdat wij geen huisje op het park zelf hadden. Dit heb ik dus nu maar gedaan. Wat overigens belachelijk is omdat wij over camping Port Zelande geen klachten hebben, alleen over Center Parcs Port Zelande. Van het kastje naar de muur!