Mijn Klacht:
Ik heb een mail ontvangen over een compensatie i.v.m. de maatregelen. In de mail worden 2 voorbeelden gegeven met een boekingsbedrag van €500. Echter vind ik dit NIET van toepassing op boekingen die hoger zijn dan de genoemde €500. In ons geval gaat het om het 3-voudige. Ik heb Centerparcs hierover een mail gestuurd en probeer ze al 2 dagen telefonisch te bereiken en als je in de wacht wordt gezet heb je na een half uur nog geen contact. Dit is gewoon schandalig.
Gewenste Oplossing:
Compensatie van 25%-50% van het boekingsbedrag lijkt mij wel zo redelijk. In de mailing over de compensatie hanteren ze ook een maximum van 25% van de totale boekingswaarde bij de berekening van de compensatie.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
