Klacht: Chrome Cast weg

user-1350357 op 07 mei 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 8 mei jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor nogmaals een e-mail gestuurd naar de gast. Er werd wederom aangegeven dat de Chromse Cast niet werd teruggevonden. Center Parcs en het betreffende park aanvaarden geen aansprakelijkheid voor...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 7 mei 2017

Een gast van Center Parcs huurde een huisje van 24 tot 28 mei en vergat een pas gekochte Chromecast. Na het melden van het voorval kreeg de gast te horen dat het apparaat niet was gevonden, ondanks dat schoonmakers het huisje hadden schoongemaakt tussen de verblijven. De gast vraagt zich af waarom de Chromecast niet is teruggevonden.

Mijn Klacht:

we hadden een huisje in Center Parcs van 24/05 t/m 28/05 onder nummer 458 gehuurd en we hebben toen een pas gekochte Chrome cast meegenomen. We zijn deze erna vergeten, dus hebben we de dag erna direct gebeld en toen moesten we op maandag tussen een bepaalde tijd terugbellen. Toen ik belde hebben ze gezegd niks te hebben gevonden. We kunnen natuurlijk niemand zomaar de schuld geven, maar er zijn schoonmakers in het huisje geweest na ons vertrek en voor de komst van het andere gezin. De schoonmaakers weten sowieso wat er wel en niet in het huisje hoort, dus moeten ze alles wat niet in het huisje hoort naar de gevonden voorwerpen brengen. Het gene wat ik dus niet begrijp is waarom het apparaat niet teruggevonden is….

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn apparaat terug krijg !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 08 mei 2017 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM