Klacht: Centerparcs/C1000 voucher code werkt niet

CePar op 01 februari 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 4 februari jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 1 februari 2014

Een klant van Center Parcs ervaart problemen met het invoeren van een vouchercode voor een actie. Ondanks pogingen om de code in te voeren, lukt het niet om verder te komen met de reservering. De klant is teleurgesteld over het proces, vooral omdat het betalen met de voucher alleen mogelijk is bij de Info Desk en niet online.

Mijn Klacht:

Ook wij zouden gebruik willen maken van de aangeboden actie.
Hierbij dien je vooraf te reserveren en een vouchercode in te voeren.
Waar kan ik die vinden en wat ik ook invoer, wij komen niet verder.
Wil ik reserveren op de site, staat er vermeld “Heeft u een voordeelvoucher of cadeaubon, dan kunt u alleen betalen bij de Info Desk en niet online via Ideal of Credit Card.
Nou je begrijpt mijn teleurstelling, ik snap niet dat dit op zo’n manier dient te gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Ook voor alle anderen die hier last van ondervinden, een makkelijke duidelijke communicatie hiervan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 04 februari 2014 om 16:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 4 februari jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM