Mijn Klacht:

Afgelopen week hebben wij doorgebracht op park Heijderbos. Bij aankomst konden wij eerst de vaatwasser uitpakken waar nog de vaat in stond met zwart geworden smeer op o.a. bestek en glazen. Voor de ramen lagen nog de muggenlijken (van afgelopen zomer denk ik). Het huisje rook (en later onze kleding ook) alsof er langere tijd een hond in gehouden is en alles was eigenlijk gewoon vies. De kapotte kinderstoel werd na een belletje wel snel vervangen. Op sokken lopen resulteerde in een extra laag aan de onderkant. Alles was eigenlijk oud, muf en aan vervanging toe. Als dit Premium moet zijn dan hoeft het van mij niet meer. Van diverse zaken foto’s genomen, maar dit kan ook gewoon bekeken worden in cottage 424 van Heijderbos.
Op de 24e hadden we een gourmet in het huisje. Echter het groentepakket kon met schimmel richting de vuilnisbak. Het leek erop dat niet alles (door vele bestellingen) koel bewaard was. Voor de rest waren de meeste producten tegen de tht datum aan.

Gewenste Oplossing:

Een restitutie van de helft van de factuur lijkt mij op zijn plaats omdat dit een duidelijke domper op mijn leuke kerst heeft gezet.
Of laat maar eens zien dat het ook \"normaal\" kan op een centerparcs zonder stinkende oude spullen en kamers met de bruine lekkage druipers aan het plafond.

Een kortingsbon van 220 euro als compensatie voor een kerstverblijf waar ik na een dag graag weer naar huis wou maar een week geboekt had en 1365 euro voor betaald heb vind ik een beetje mager. Vooral als ik er met kortingsbon voor een volgend verblijf (b.v. weekend) er nog steeds honderden euro's bij moet doen om een weekendje door te brengen op een CP in NL. Indien dan nog niet naar wens dan ben ik weer een ergernis rijker en 3 a 400 euro lichter? Dit lijkt mij geen goede oplossing. Indien CP met een cadeaubon wil compenseren zorg dan dat je er een weekendje een Huttenheugte of Heijderbos mee kunt boeken voor 5 personen (premium/VIP). Anders stort het bedrag van de kortingsbon maar terug op rekeningnummer van de betaalde factuur. Kortingsbonnen raken altijd kwijt of worden niet gebruikt/verlopen.

Center Parcs heeft er voor gekozen 220 euro over te maken op mijn rekening. Dus de zaak is afgehandeld, alleen had ik liever een leuke kerst gehad op parc Heijderbos.