Mijn Klacht:
Vorige week een midweek centerparcs geboekt. Er wordt veel reclame gemaakt voor centerparcs en alles is tot in de puntjes geregeld en ook denken ze hier aan jonge ouders. Bij centerparcs heb je de mogelijkheid om maximaal 4 producten te kiezen kosteloos voor je baby, dit scheelt een hoop gesjouw. Helaas kreeg ik dat via internet niet voor elkaar, toch geboekt en gelijk betaald. Vervolgens ben ik gaan bellen doordat ik er vanuit ging dat dit telefonisch wel viel te regelen. Helaas kreeg ik van de medewerker van de klantenservice te horen dat dit niet mogelijk is. Wat wil zeggen dat wij hoop spullen zelf mee moeten nemen. Weekje weg moet juist ontspannend zijn maar helaas heb ik nu alleen maar stress. Er werd tevens telefonisch ook geen tegemoetkoming aangeboden en ik moest het doen helaas u dient alles zelf mee te nemen. Ik ben hier erg teleurgesteld over.
Gewenste Oplossing:
Graag een tegemoetkoming zodat wij er naar uit kijken om weekje naar centerparcs toe te gaan en geen stress hebben.
