Mijn Klacht:

We hadden voor mijn zoontje zijn verjaardag de kindercottage met glijbaan gereserveerd . Er ging iets mis met het online reserveren dus even gebeld naar CenterParcs het Meerdal en we hebben het via de telefoon gereserveerd . Ik heb de mevrouw nog duidelijk gevraagd wel de kindercottage met de glijbaan hé . Ja mevrouw werd mij verteld.
We kwamen bij CenterParcs en nope geen kindercottage met glijbaan !!! Gelijk gebeld naar de receptie en kreeg te horen dat ik een kindercottage had geboekt maar niet de gene met glijbaan !!! Ik ben echt erg boos heb lang gespaard hiervoor als alleenstaande moeder van 3 .
Online kon ik kiezen uit de 1 met kindercottage of een gewoon huisje . Scheelde bijna 100 euro maar dat had ik ervoor over , mijn jongste heeft het duane syndroom en is blind aan 1 oogje . Hij is erg bang voor mensen door de vele operaties en ik dacht dit is dus perfect voor hem! Dan had hij rustig kunnen spelen zonder bang te zijn . Hij was jarig en ik wou dit graag voor hem doen
Ik heb geen oplossing gekregen van CenterParcs

Gewenste Oplossing:

Ik krijg de vakantie hiermee niet terug maar zou graag nog een weekendje met me kindjes willen zodat ze er alsnog van kunnen genieten aangezien ze veel meemaken de jongste vooral maar de oudste twee krijgen ook al minder aandacht aangezien hun broertje altijd naar het ziekenhuis moet en ik zelf chronisch ziek ben