Mijn Klacht:
Afgelopen weekend waren we bij Centerparcs Huttenheugte, we hadden bij de fast food store eten besteld, rond een uur of 4. Het was niet druk met eten bestellen, er werden voornamelijk ijsje en drinken besteld, maar we hebben toch lang moeten wachten voordat het klaar was, zeker een half uur. Zo lang hoeft frietjes bakken en een paar snacks niet te duren, in de lokale friettent is het drukker en je hebt je eten sneller. Zaterdag gingen we naar het zwembad, op een gegeven moment wilde we iets eten, maar we konden nergens zitten. Normaal mag je in de eetgelegenheid van het zwembad niet je spullen neerleggen zodat je verzekerd bent van een zitplaats, normaal zijn de stoelen gereserveerd voor de mensen die daar iets willen eten. Uiteindelijk met veel moeite een plaats kunnen vinden om te gaan zitten, er stond een flinke rij bij de kassa, er waren 2 kassa’s maar de halve tijd was er maar 1 kassa open ondanks dat het druk was.Uit de keuken zag je ook weinig eten komen, dit duurde erg lang. Terwijl friet bakken echt niet lang hoeft te duren. Een aantal douches in het zwembad waren buiten gebruik, dus het duurde ook even voor je kon douchen. Eenmaal gedoucht en aangekleedt, diende het volgende probleempje zich aan. Je kon je haren niet droog fohnen, de meerderheid van de fohns waren buiten gebruik, de enkeling die het wel deed hing te hoog voor mn dochters. Dus die moest ik de hele tijd omhoog tillen, niet ideaal met kinderen van 7 en 9 jaar oud. Maar met natte haren naar buiten sturen met dit weer was ook geen optie. Zaterdagavond wilden we rond half 7 nog gaan indoor mini golfen, maar dat kon niet meer want de show begon om half 9.??? Dan waren we echt wel allang klaar geweest hoor. Dit was wel even balen want daar ging onze planning. We waren er maar 2,5 dag en wilde zoveel mogelijk activiteiten doen, maar hierdoor was dat niet mogelijk omdat we het nu weer door moesten schuiven naar de volgende dag, dus konden we zondag weer minder doen. Ons inziens hadden we nog best kunnen mini-golfen in 1,5 uur was dat best te doen geweest. Reserveren in het Evergreenz restaurant ging ook niet via de app. Gelukkig waren we al in de Market Dome dus maar even snel ter plaatse geregeld.
Gewenste Oplossing:
Zorg dat de regels gehandhaaft worden, ook als het druk is, mensen die iets willen bestellen in het zwemcafe willen het ook zittend op kunnen eten dat doen ze niet staand. Dit zorgt voor jullie ook voor meer inkomsten. Fast food, de naam zegt het al, snel eten, dus moet snel klaar zijn, dit hoeft dus niet zo lang te duren.En geef het duidelijk aan dat er vanaf bepaalde tijden bepaalde activiteiten niet meer gedaan kunnen worden, dit stond nergens aangegeven. Dit voorkomt teleurstellingen, zeker bij kinderen.
