Mijn Klacht:
Wij zouden op vakantie gaan naar centerparcs Allgau.
De vakantie zou starten op 20 April
Nu zou dit park volgens de site van centerparcs op 20 April weer open gaan. Maar dat lijkt ons niet reëel.
Tevens kunnen we er vanuit gaan dat Centerparcs geen veilige vakantie kan bieden.
Wij willen graag omboeken of een voucher
Maar we moeten 900 euro bijbetalen en verzetten naar de mei vakantie volgend jaar kan niet.
Men wacht eerst af wat de Duitse autoriteiten doen.
Neem een voorbeeld aan andere grote reisorganisaties en annuleer alle reizen tot nader order. Geef mensen de ruimte om normaal naar hun vakantie toe leven. Dit in plaats van de stress en ellende die jullie nu veroorzaken. Ik vindt het gedrag van Centerparcs zeer verwijtbaar.
Gewenste Oplossing:
Als men onder coulance de kans krijgt om op een andere datum te boeken of verschaf een voucher.
(10)
