Mijn Klacht:
juli 2013 nav de medewerkster haar verhaal overgegaan op een vakantievoordeelkaart er is ons met nadruk verteld dat ik dit jaar tot eind juni kon boeken zelfs al was het laatste verblijf in aug of sept 2014,als ik maar geboekt had.
Afgelopen jaar diverse malen xtra geweest en zo ook vorige maand werd mij medegedeeld hetzelfde verhaal,dus weer losse boeking zonder voordeelkaart.Vandaag bel ik op en vraag de exacte datum voor het laatste verblijf,nu ineens krijgen we te horen voor 2 juli en moet ook de vakantie geweest zijn.Dit is valse voorlichting en wij kunnen niet voor 2 juli onze vakantie nemen,we voelen ons belazerd en vinden dit valse voorwenselen om mensen in deze tijd over te halen
Gewenste Oplossing:
Wij willen ons aanbetaalde geld van 250 euro retour in cash,want dit zijn valse voorwenselen,terwijl wij zovaak komen,we voelen ons uitgekleed.
Wij kunnen ons niet permitteren om 250 euro weg te gooien!!!!!
